Kann ich meine Bestellung stornieren?Aktualisiert 8 days ago
Wenn deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, kannst du sie ganz einfach selbst stornieren:
- Melde dich in deinem Pick’em Store Konto an
- Klicke im oberen Menü auf "Bestellungen“
- Wähle die Bestellung aus, die du stornieren möchtest
- Wenn die Bestellung noch stornierbar ist, erscheint oben rechts eine Schaltfläche "Stornieren“
Solltest du auf Probleme stoßen, kannst du uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren und eine Stornierung anfordern.
Wenn deine Bestellung bereits unterwegs ist, können wir sie leider nicht mehr stoppen – aber keine Sorge, wir helfen dir gerne, die beste Lösung zu finden. Schreib uns einfach, wir sind für dich da 🫶
⚠️ Wichtiger Hinweis
Das Senden einer Anfrage storniert deine Bestellung nicht automatisch.
Sobald wir deine Nachricht erhalten, prüfen wir, ob die Bestellung bereits verpackt oder versendet wurde:
- Wenn noch genug Zeit ist, bitten wir dich, die Stornierung zu bestätigen.
- Sobald du bestätigt hast – und wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde – werden wir sie stornieren und dich darüber informieren. Erst dann gilt die Stornierung als offiziell.
Wir machen das, um Missverständnisse zu vermeiden und sicherzustellen, dass deine Zahnstocher nicht "auf Abwegen“ geraten, falls du es dir anders überlegst